最近看了网上很火的一个街头访问，你生活是否有plan B?我们当然希望生活可以像我们预设的那样井井有条的走下去，可是要知道生活和工作中有太多的突发情况，不可预知，也不可避免。若没有居安思危的意识，那么当危机来临，才会发现没有Plan B其实是铤而走险。

而近日，公司的一个金融客户就“无声无息”的经历了这样一场“危机”。

几天前，公司自主研发的SDN平台提示告警，公司一个金融行业客户由上海到广州的线路出现中断，要知道对于一个金融行业的客户，如果网络中断，客户无法及时更新数据，会对客户造成无法弥补的影响。

检测到中断警告后，平台触发应急机制，自动将中断线路上的业务切换到备线上，而这仅仅用了不到1秒的时间。与此同时公司的NOC值班人员紧急联系运营商，排查线路问题。

而此时，客户处于完全无感知的状态中。但公司依然按照故障流程告知了客户。并且协调资运营商紧急抢修线路，线路恢复正常后，在征求客户的同意下把客户业务重新割接回到主线路上.